+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Каа вернуть товар через почту наложенным платежом

Рано или поздно каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда требуется вернуть товар почтой в интернет-магазин. Причины могут быть совершенно разные — от бракованного товара до ошибочного заказа. Данная ситуация вполне обычная, но и здесь может возникнуть масса вопросов. Когда у покупателя есть право на возврат?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Наложенный платеж и его подводные камни.

Как вернуть деньги за посылку наложенным платежом

Рано или поздно каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда требуется вернуть товар почтой в интернет-магазин.

Причины могут быть совершенно разные — от бракованного товара до ошибочного заказа. Данная ситуация вполне обычная, но и здесь может возникнуть масса вопросов. Когда у покупателя есть право на возврат? Кто его должен оплачивать? Какие сроки нужно соблюсти продавцу и покупателю? В данной статье мы подробно опишем порядок возврата товара через почту. Нормативное регулирование.

Продажи через интернет-магазин относятся к дистанционной торговле. Одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы — право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней без объяснения причин. Наш интернет-магазин дает покупателям возможность вернуть товар в течение 14 дней!

Причем вернуть можно абсолютно любой товар, единственное исключение — нельзя возвратить товар, изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков. Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка.

Процедура возврата. Прежде всего, покупатель, который хочет вернуть товар, должен связаться с магазином — позвонить или написать. Затем покупатель отправляет товар по почте на адрес магазина, приложив заполненное заявление о возврате и оплатив обратную доставку. Продавец получает возвращенный товар. Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость товара возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении.

Кто оплачивает расходы на возврат. Обратную доставку оплачивает покупатель, то есть почтовые услуги оплачиваются за его счет. Исключение составляет бракованный товар - если товар признаётся бракованным, то производится его замена на аналогичный и покупатель вправе потребовать возмещение средств за обратную пересылку.

Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней с момента получения от покупателя требования о возврате то есть письменного заявления, вложенного в посылку , при условии соблюдения требований по возврату сохранение внешнего вида и др. Корзина покупок Оформить заказ.

Корзина покупок Товаров: 0 шт. На сумму: 0 р. Добро пожаловать! Вы можете войти или зарегистрироваться. Забыли пароль? Возврат товара в интернет-магазин через почту.

Нормативное регулирование Продажи через интернет-магазин относятся к дистанционной торговле. Кто оплачивает расходы на возврат Обратную доставку оплачивает покупатель, то есть почтовые услуги оплачиваются за его счет. Возврат денег Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней с момента получения от покупателя требования о возврате то есть письменного заявления, вложенного в посылку , при условии соблюдения требований по возврату сохранение внешнего вида и др.

Служба поддержки Обратная связь Возвраты Карта сайта Гарантия. Дополнительно Производители Сертификаты Партнерка Акции магазина. График работы: Офис Пн-Пт: c до Прием заказов на сайте круглосуточно без выходных.

Реквизиты магазина г. Москва, ул. Ореховый бульвар, д. Мы в соцсетях:. Мы принимаем:. Копирование материалов сайта запрещено.

Возврат товара в интернет-магазин через почту

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Наследство как получить мою недвижимость по закону? ПДН и опека для неблагополучной семьи 1 ставка. Получение эстонского гражданства или ВНЖ Эстонии по предкам 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум.

Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил. Оплата была через почту – наложенным платежом. Если.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Нормативная база Согласно российскому законодательству покупки в интернет-магазинах регулируются такими нормативными актами:. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев если условия возврата не были оговорены заранее. Суть наложенного платежа Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты. Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу. Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом. Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю. Дополнительная информация Чтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте.

Как вернуть посылку с наложенным платежом отправителю

Реальная стоимость колонок — руб. На посылке значилось: Шалаев А. Приморский край, г. Владивосток До востребования.

Реальная стоимость колонок — руб. На посылке значилось: Шалаев А.

Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей.

Как вернуть товар полученный наложенным платежом

Так, довольно часто, причиной возникновения конфликта становится ситуация, когда покупатель пытается вернуть деньги за товар, полученный по почте наложенным платежом. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какими правами обладает продавец и покупатель, когда речь заходит о возврате денег за товар наложенным платежом? В данной ситуации, основные риски ложатся на плечи продавца, поскольку отсылая товар он фактически остается без его оплаты. К неудобствам продажи товаров таким способом для продавца относятся:. В случае, если сам покупатель захочет вернуть деньги за полученный и оплаченный наложенным платежом товар, это обернется для него двойными тратами:.

Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил. Оплата была через почту – наложенным платежом. Если.

Как вернуть деньги за посылку наложенным платежом? Для начала нужно подать письменную претензию продавцу. В случае неудовлетворения требования в течение 10 дней обращайтесь в суд.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в интернет-магазин: советы юриста.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ратмир

    Лайк с удовольствием : да и новость хорошая.

  2. Алиса

    Лучше б они пеклись о том, что б добропорядочные граждане не оказывались в серой зоне, ведь не от хорожей жизни, как говорится, люди переходят на нелегальное положение , а потому что с налоговой системой что-то не то, раз людям категорически выгоднее от уплаты этих самых налогов, сборов и иных поборов уклоняться. И о том, что в этой сфере проблемы есть, всем хорошо известно. Но вместо того, что б как-то смягчить условия, какие-то создать поблажки для малого бизнеса, о чём постоянно треплятся (поддержка малого бизнеса, итд), принимают разные антигражданские законы. Молодцы

  3. Спиридон

    Автор говорит не правду

  4. Гостомысл

    Можно оспорить постановление если его уже оплатили?