+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Образец жалобы на недостаточно горячую воду

Каждый гражданин, который проживает в многоквартирном доме и оплачивает вовремя все коммунальные услуги, должен получать их в полном объеме. Особенно это касается базовых услуг, как водоснабжение. При этом водоснабжение должно предоставляться по положенным стандартам, должна иметься и горячая, и холодная вода. Но зачастую коммунальные службы работают с перерывами и сбоями, в результате чего многие граждане достаточно часто лишаются нормального водоснабжения. О том, куда жаловаться на отсутствие горячей воды, расскажет наша статья.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ от А до Я! Кому и как писать жалобу

Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме

Отсутствие горячей воды само по себе достаточно неприятно и неудобно, даже в случае планового или аварийного отключения. Что уж говорить о том, если воду отключили внезапно и больше не подключают. В таком случае остается только отстаивать свои законные права. Как подать жалобу на отсутствие горячей воды и куда обращаться, чтобы она опять появилась в кране?

Основным законом, регулирующим отношения гражданина со всеми коммунальными и прочими жилищными службами является Жилищный кодекс РФ. Именно в нем прописана необходимость обязательного заключения договора между жильцами дома и Управляющей компанией, в роли которой может выступать непосредственно ТСЖ или ЖЭУ. Договор является основным документом, удостоверяющим права и обязанности как жильцов, так и УК.

В нем должны содержаться указания на возможность отсутствия горячей воды и максимальные сроки ее подключения. Кроме этого существует ряд законодательных актов, в которых так же прописано как именно должны оказываться коммунальные слуги.

В первую очередь, это Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда утверждены Постановлением Госстроя России от 27 сентября г. N В них прописано, что отключение горячей воды может происходить планово, с предупреждением жильцов минимум за 10 дней, для профилактических ремонтных работ, но не более чем на 14 дней в году. В случае возникновения аварийной ситуации, отсутствие горячей воды может длится до одного месяца.

Подобные указания содержаться в Гигиенических требованиях к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения СанПиН 2. По закону и нормативным документам жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуги за период когда она не предоставлялась, или предоставлялась не в полном объеме.

Таким образом, если не было горячей воды, плату за нее брать не должны. А если нарушены сроки или порядок оповещения о профилактическом отключении, гражданин может обратится в суд. Однако такое обращение вряд ли вернет в краны горячую воду. Подавать жалобу на отсутствие горячей воды необходимо одновременно с обращением в суд, но в другие инстанции.

Сделать это можно и лично, но лучше всего оформить жалобу в письменном виде. В ней должны быть обязательно указаны: - Наименование организации, куда подается жалоба; - Должностное лицо, к которому обращается заявитель; - Данные и адрес самого заявителя; - Суть проблемы со ссылками на законодательные нормы.

На рассмотрение жалобы законом определено 30 дней. В течение этого срока жалоба должна быть рассмотрена и по ней приняты соответствующие меры, и дан ответ заявителю. Если жалоба начальству ТСЖ не возымела действия, то с подобной по структуре и содержанию жалобой надо обращаться в вышестоящие инстанции.

Такой инстанцией является Жилищная инспекция по району или городу. Она обязана контролировать работу управляющих компаний и принимать меры в случае выявления нарушений, вплоть до административной ответственности для должностных лиц.

При подаче жалобы необходимо указать то обстоятельство, что уже был факт обращения к руководству ТСЖ и проблема не была решена. Не лишним будет написать свой контактный номер телефона для оперативной связи и уточнения всех деталей. На эту жалобу ответа надо ждать в течение 30 дней. Если и обращение в Жилищную комиссию не принесло результатов, можно обратиться за решением проблемы в Роспотребнадзор. Это контролирующий орган, в обязанности которого входит защита нарушенных прав потребителей.

Обычно его вмешательство быстро решает проблемы подобного рода. Но, если вдруг и это не помогло, остается надеется только на помощь прокуратуры, куда тоже можно обратится с жалобой на отсутствие горячей воды.

Здесь подготовлена не только сама форма, но и подробно расписано, какие моменты могут быть или должны быть указаны. Мной заключен договор на обслуживание дома и предоставление коммунальных и других услуг с ООО "Комфорт Плюс". Я своевременно и в полном объеме исполняю свои обязательства по этому договору - я регулярно и в срок вношу плату, установленную за коммунальные услуги, услуги по содержанию и ремонту дома.

При этом никаких объявлений о том, что она будет отключена по причине ремонта, я не видел. Обратившись по телефону в управляющую компанию, я узнал, что горячей воды нет по причине образования течи трубы в подвале нашего дома и ведутся ремонтные работы. На мой закономерный вопрос о том когда будет устранена течь и появится горячая вода, мне сказали, что все починят в течение трех дней. Однако через три дня горячей воды по-прежнему не было, а поскольку наступили выходные, то по телефону в ООО "Комфорт Плюс" мне никто не ответил.

Дождавшись понедельника я пошел на прием к инженеру в обслуживающую компанию, чтобы выяснить ситуацию. Инженер Иванов объяснил, что для устранения течи в подвале необходимо полностью заменить трубу. И что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая г.

N и Гигиеническим требованиям к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения СанПиН 2. По нормам пункта 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утверждены постановлением Правительства РФ от 13 августа г. N в состав общего имущества включается вся внутридомовая система отопления и горячего водоснабжения, состоящая из труб, стояков, регулирующей и запорной арматуры, коллективных общедомовых приборов учета тепловой энергии, а также всех других приборов и элементов, расположенных в этих сетях.

По нормам пункта 2 статьи Жилищного кодекса РФ согласно договора на управление многоквартирным домом управляющая организация обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность по поручению собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления ТСЖ или органов управления ЖК или органов управления другого специализированного потребительского кооператива жильцов, в течение согласованного срока по обслуживанию за плату, определенную в договоре.

Таким образом, замена трубы горячего водоснабжения должна быть проведена силами и за счёт ООО "Комфорт плюс" в разумные сроки. Однако на 1 апреля года горячая вода в кранах нашего дома и моей квартиры так и не появилась.

На мои вопросы и вопросы жильцов ООО "Комфорт плюс" отвечает, что труба для замены еще не куплена, потому что дешевых труб у поставщика нет, а на дорогую у компании нет средств.

На управляющую компанию законодательно возложена обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома, поэтому, исходя из норм статьи ГК РФ я считаю, что ООО "Комфорт плюс" должна нести ответственность за некачественное оказание услуги и произвести перерасчет платы за горячую воду, за весь период, в течение которого я не получал эту услугу.

В случае вашего отказа исполнить мои законные требования в добровольном порядке я, и другие жильцы дома, будем вынужден обратиться за своей защитой прав в суд, где в исковом заявлении буду требовать не только полного выполнения всех требований, но и возмещение причиненного мне морального и материального вреда. Кроме того, за нарушение норм СанПиН 2.

Прекращение подачи горячей воды. Заявление в управляющую компанию как подать, образцы заявлений. Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Если Вы хотите бесплатно проконсультироваться у юриста, то просим обратить ваше внимание на информацию ниже:.

В связи с большим числом вопросов в комментариях к статьям, мы не успеваем дать ответы всем и вовремя, поэтому чтобы не потерять Вашего времени, мы сообщаем что сейчас проходит акция, которая позволяет оставить заявку на бесплатную консультацию юристам вашего региона. Форма для бесплатной заявки находится тут , переходите по ссылке и в самой форме пишите о вашей проблеме. Законы, регулирующие подачу горячей воды в многоквартирные дома и ее отключение Основным законом, регулирующим отношения гражданина со всеми коммунальными и прочими жилищными службами является Жилищный кодекс РФ.

Куда и как подать жалобу на отсутствие горячей воды? Прочитано раз. Горячей вода у нас иногда бывает, но как-то "внезапно", не согласовано с моими ожиданиями. Но для того, чтобы подать жалобу мне нужно предоставить, что ли, доказательства, что воды таки не было.

И какое время это было. Каким образом мне соорудить такой документ? В его написании должны участвовать свидетели или группа жильцов. Кем такой документ подписывается? И нужен ли он вообще? Так можно долго по судам бегать. Больше шансов чего-то добиться, если писать сообща с соседями, но большинство не хотят связываться. Кому-то проще остаться без воды, чем обращаться в суды за помощью. Обычно в городах при муниципалитете есть общая аварийная служба.

Она работает без выходных и круглосуточно, поэтому при отсутствии воды в то время, когда не работает ЖЭУ желательно лучше туда. Что касается жалобы, то ничего никому не нужно доказывать.

Нужно просто взять и написать в ЖЭУ претензию. Образец такой жалобы есть на сайте. Если она будет коллективная, это будет неплохо, но и на одиночные жалобы тоже реагируют, можете мне поверить.

Если ЖЭУ не примет мер, можете смело обращаться выше, то есть в Жилищную инспекцию. Они реагируют на жалобы достаточно оперативно и проводят проверки. Главное - не забудьте оставить подтверждение отправки такой жалобы. При отправке по почте сделайте опись вложений, а при личном визите, завизируйте у секретаря второй экземпляр.

Удачи Вам! Писали мы жалобы в ЖЕУ и коллективные, и индивидуальные. Игнорируют или "лапшой кормят". Попробуем теперь, за вашим советом, достучатся в Жилищную инспекцию. В нашем ЖЕУ думают, наверное, что нам надоест бороться. Но время теперь такое, что надо добиваться своего. К сожалению, в вашем случае ситуация жалобой не решится.

Если по техническим причинам УК не имеет возможности подавать горячую воду без отопления, то ее отсутствие в летний период оправдано. Поэтому Вам придется решать проблему с горячей водой другими способами. То есть добывать ее самостоятельно. Другой вопрос, что и денег с вас брать за горячую воду во время ее отсутствия права не имеют.

Если начисление идет не по счетчикам, советую обратить внимание на этот вопрос. К примеру, если горячая вода была всего несколько дней в месяце, то и плату должны начислить только за эти дни.

У нас старый многоквартирный дом,мы переехали недавно. К сожалению, если в Вашем доме нет горячей воды уже несколько лет, то решить эту проблему быстро получится вряд-ли. Ведь если проблема заключается в том, что изношены и требуют капитального ремонта коммуникации, то и подача воды будет зависеть только от этого.

Если у УК или ТСЖ банально не хватает денег на такой ремонт, то можно конечно жаловаться, судится и т.

Образец заявления (жалобы) если из крана течёт холодная вода вместо горячей

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая г. N , организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность. В соответствии со статьей Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги. В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Жалоба на отсутствие горячей или холодной воды и слабый ее напор. Образец жалобы на отсутствие холодной воды;

Жалоба на отсутствие горячей воды (как подать, образец)

Наш юрист поможет Вам. К сожалению, проблемы с горячей водой водой встречаются повсеместно. Ее низкая температура доставляет вам большие неудобства, а обращение в ЖКХ не принесло результатов. Красноярск - Капитанская, 8 и весь жилой комплекс "Южный берег" уже несколько лет страдают от постоянных перебоев с подачей горячей воды. Какой должна быть горячая вода в кране и куда обратиться, если она холодная или еле теплая? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Температура горячей воды по нормативу

Закон обязывает всех собственников квартир и домов ежемесячно отдавать деньги за оказываемые им коммунальные услуги. В частности, за воду, сезонное отопление, свет, реже — газ где он подается. Чтобы отслеживать потребление, люди устанавливают специальные счетчики. Потребители вправе требовать соответствия оказываемых им услуг принятым нормам.

Log in No account? Create an account.

Куда пожаловаться на отсутствие горячей воды?

Жалобу на недостаточную температуру горячей воды подавайте в управляющую компанию. В конце статьи скачайте образец жалобы в формате PDF, впишите свои данные и распечатайте. В соответствии с п. СанПин 2. В связи с этим прошу провести замер температуры горячего водоснабжения, составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать мне на руки. При подтверждении нарушения принять меры к его устранению.

Жалоба по горячей воде

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 июня Время чтения 6 мин. Оплачивая коммунальные услуги, нужно требовать их соответствие качеству и установленному порядку предоставления. При длительном отсутствии горячей или холодной воды или нарушении сроков ее отключения необходимо подавать жалобу.

Жалоба на отсутствие горячей или холодной воды и слабый ее напор. Образец жалобы на отсутствие холодной воды;

Отсутствие горячей воды само по себе достаточно неприятно и неудобно, даже в случае планового или аварийного отключения. Что уж говорить о том, если воду отключили внезапно и больше не подключают. В таком случае остается только отстаивать свои законные права.

В современных благоустроенных домах жильцам обеспечены все коммунальные блага: отопление, газ, электроэнергия и, конечно, вода, как холодная, так и горячая. Бесперебойная оплата счетов должна гарантировать поставку услуг в полном объеме. Зачастую услуга оказывается недостаточно качественно, к примеру, батареи чуть теплые. Это вызывает вполне закономерное недовольство потребителей. В данной статье мы разберем, что делать, если горячая вода не соответствует норме и как написать жалобу.

Давно всем известен тот факт, что служащие ЖКХ и домоуправляющие компании часто некачественно оказывают коммунальные услуги и с неохотой устраняют различные аварии домовых коммуникаций.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Виссарион

    Звук просто мерзость ,но вопрос в комментах про казаков заинтересовал

  2. Эрнест

    В этот праздник, в этот день.

  3. srestisapp

    Скажите как обойти этот закон и ездить на бляхе после его подписания.

  4. thefucen

    Алексей, здравствуйте, хотел бы Вам создать ещё один повод для видеообсуждения 24:28

  5. Оксана

    Интересно, но это всё для цивилизованных стран.